Datenschutz

1. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Der Schutz Ihrer Daten ist uns besonders wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie nutzen und welche Rechte Sie haben. Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Verantwortliche Stelle:

E-Commerce Axtmann (handelnd unter der Marke Glacier & Aurealis)

Inhaberin: Lena Katharina Axtmann

Augustastraße 81

76437 Rastatt

Deutschland

E-Mail: support@glacieraurealis.com

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur im gesetzlich zulässigen Rahmen und ausschließlich für die Erfüllung unserer Leistungen, wie z. B. zur Bearbeitung von Bestellungen oder zur Kundenkommunikation.

Welche Daten werden erfasst?

  • Name, Rechnungs- und Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse und Telefonnummer (falls angegeben)
  • Zahlungsinformationen (werden verschlüsselt über Drittanbieter verarbeitet)
  • Bestellhistorie
  • IP-Adresse & Nutzungsverhalten auf unserer Website 

Wie werden die Daten erhoben?

  • Durch Ihre Eingaben auf unserer Website (z.B. bei einer Bestellung oder im Kontaktformular)
  • Automatisch beim Besuch der Website durch Cookies & Tracking-Technologien
  • Von Drittanbietern wie Zahlungsdienstleistern oder Versandpartnern

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir nutzen Ihre Daten für folgende Zwecke:

Bestellabwicklung & Versand: Verarbeitung Ihrer Daten zur Durchführung von Kaufverträgen (Art 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Kundenservice & Kommunikation: Bearbeitung Ihrer Anfragen (Art. 6 Abs 1 lit. f DSGVO)

Marketing & Werbung: (falls Sie zugestimmt haben) z. B. Newsletter-Versand (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Sicherheit & Betrugsprävention: Schutz vor missbräuchlicher Nutzung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

4. Zahlungsdienstleister & Zahlungsabwicklung

Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, einschließlich:

Kredit- & Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express, Maestro

Digitale Wallets: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay

Online-Zahlungssysteme: PayPal

Zahlungen werden über verschlüsselte Systeme direkt durch die Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten.

Datenschutzerklärungen der Zahlungsanbieter:

Shopify Payments: https://www.shopify.com/legal/privacy

PayPal: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full

 

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist:

  • Versanddienstleister (DHL)
  • Zahlungsanbieter (siehe oben)
  • Steuer- & Rechtsberater, falls rechtlich erforderlich

Es erfolgt keine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte zu Werbezwecken.

6. Cookies & Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzung zu verbessern und Analysen durchzuführen. Sie können der Nutzung von Cookies zustimmen oder sie in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren.

Welche Cookies setzen wir ein?

  • Essenzielle Cookies (z. B. für den Warenkorb, Login)
  • Analyse-Cookies (Google Analytics, Meta Pixel & Conversions API – falls aktiviert)
  • Marketing-Cookies (nur mit deiner Zustimmung)
  • Meta Pixel und Conversions API

Meta Pixel und Conversions API

Wir verwenden auf unserer Website das Meta Pixel sowie die Conversions API des sozialen Netzwerks Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland). Dabei werden Informationen über das Nutzerverhalten auf unserer Website (z. B. angesehene Produkte, Käufe, Interaktionen) verarbeitet, um Besuchern personalisierte Werbung auf Facebook und Instagram anzuzeigen und die Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen zu analysieren. Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Zusätzlich nutzen wir den erweiterten Abgleich, bei dem z. B. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer – soweit verfügbar – pseudonymisiert an Meta übermittelt werden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenrichtlinie von Meta.

7. Dauer der Speicherung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweilige Verarbeitung erforderlich ist:

  • Bestellungen: 10 Jahre (steuerliche Pflichten)
  • Kundenkonten: Bis zur Löschung durch Sie
  • Newsletter-Daten: Bis zum Widerruf deiner Einwilligung

8. Ihre gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Auskunft (Art. 15 DSGVO) - Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir speichern.

Berichtigung (Art 16 DSGVO) - Sie haben das Recht unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren zu lassen.

Löschung (Art. 17 DSGVO) - Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) - Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Anbieter übertragen zu lassen.

Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO) - Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere wenn diese für Direktwerbung genutzt wird.

Anfragen zu Ihren Rechten richten Sie bitte per E-Mail an support@glacieraurealis.com

9. Online-Streitbeilegung

Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, falls sich gesetzliche oder betriebliche Änderungen ergeben.

Letzte Aktualisierung: 04.03.2025